Política de envío

Gracias por confiar en Mercado Beetrex, por favor, ten en consideración la siguiente información respecto al proceso de entrega de tu paquete.

Si tu pedido es creado antes de las 4:00 pm de lunes a jueves, éste será despachado a primera hora del día siguiente. Si tu pedido es creado después de las 4:00 pm de lunes a jueves, será despachado un día después del día siguiente. 

Si tu pedido es creado un viernes y la dirección de entrega está ubicada en el municipio de Guatemala, es posible que sea entregado durante sábado antes del mediodía, dependiendo de la carga de paquetes por entregar. Si no recibes tu paquete el sábado, será entregado a partir del próximo lunes. 

Por ejemplo, si el pedido fue realizado el viernes 14, es probable que sea entregado el sábado 15 y si no ocurre, será entregado hasta el siguiente lunes 17. 

Considerando que entregamos paquetes en toda la república, el tiempo real de entrega puede variar en función de la distancia que existe desde nuestra bodega hasta tu dirección de entrega. De acuerdo a nuestra experiencia, el 80% de pedidos del área metropolitana son entregados el día siguiente y en 24 a 48 horas en el interior de la república. 

Procura ingresar correctamente tu información de contacto (teléfono, correo electrónico y dirección) en la página de checkout. Si el personal de la empresa de paquetería no consigue entregar tu paquete, serás contactado/a por un miembro de nuestro equipo para lograr entregar en una segunda oportunidad. Si en el segundo intento tampoco es posible entregar, serás contactado/a nuevamente por un miembro de nuestro equipo para confirmar dirección de entrega y será cobrada una nueva tarifa de envío. La tercera oportunidad será el último intento para entregar tu paquete.