En el año 2009 fuimos contactados para proveer una solución de radiocomunicaciones en el proyecto Escobal, ubicado en San Rafael Las Flores, Santa Rosa, en el sureste de Guatemala, a unos 40 kilómetros de la Ciudad de Guatemala. Durante la fase de diseño comprendimos que el proyecto explora una veta de plata, oro, plomo y zinc, por esto supimos que requeriría equipo de gama alta de Motorola Solutions, con suficiente robustez para soportar el ambiente húmedo y lleno de polvo.

Fue diseñada una solución para la industria rural Beetrex de 8 canales con cobertura en toda la superficie del proyecto. Antes de iniciar la perforación subterránea, el contratista principal, que estaba encargado de desarrollar la planta de proceso, también requirió comunicación con radios portátiles para sus equipos de trabajo y los de otros 34 sub contratistas, todos trabajando simultáneamente pero con comunicaciones independientes, debidamente administrados por nuestro departamento técnico para que cada radio fuera identificado por el administrador usando identificación automática de radios.

Cuando la planta de proceso estuvo construida, el proyecto comenzó la perforación subterránea e instaló un sistema de comunicaciones subterráneas. En varias ocasiones, hemos prestado asistencia técnica, asesoría y auditorías para corregir su funcionamiento cumpliendo con estándares de calidad y seguridad industrial del cliente, y con nuestra promesa de tiempo de respuesta corto y disponibilidad de asistencia técnica, otro diferenciador en el mercado ante la competencia durante 30 años.

Identificamos que los mineros tenían problemas relacionados a lo poco cómodo, la duración de la batería y la calidad de las lámparas que usaban, entonces procuramos, mediante un programa de demostraciones y sugerencias, reemplazar las lámparas por lámparas para minero Polaris de Northern Light Technologies, una lámpara con luz LED de 3,500 LUX, aprobada por la Administración de Seguridad y Salud de las Minas, una agencia del Departamento de Trabajo de Los Estados Unidos de América (MSHA, por sus siglas en inglés), protección IP67 y batería recargable de iones de Litio.

En el desarrollo subterráneo del proyecto fueron establecidos refugios en puntos estratégicos y reglamentarios para ser usados por el personal de turno en caso de emergencia o por cambios en las condiciones normadas por los protocolos de seguridad. Hemos abastecido dichos refugios con componentes marca Strata Worldwide, una compañía que fabrica soluciones de seguridad subterránea para mineros alrededor del mundo. Como parte de la misma solución para resolver contingencias y, por las mismas normas de seguridad industrial internacionales, que el cliente estrictamente sigue, fue diseñada una red de intercomunicadores alámbricos con cobertura en toda la red de tunelería del proyecto. Dichos intercomunicadores sirven como sistema de comunicación de respaldo para emergencias.

Durante la ejecución del proyecto el cliente expresó el interés y la necesidad de monitorear el movimiento milimétrico de rocas para garantizar la seguridad e integridad de las estructuras de soporte construidas dentro del túnel subterráneo. Hemos ejecutado el rol de intermediario entre nuestro cliente y Yieldpoint Incorporated, una empresa canadiense que provee soluciones tecnológicas usadas para realizar dichas mediciones.